Termeni și condiții

Aceste condiții comerciale și site-ul web au fost traduse și în alte limbi, însă versiunea în limba cehă este originală și are caracter juridic obligatoriu. Toate celelalte versiuni lingvistice sunt doar traduceri cu caracter informativ. În cazul în care există o contradicție între condițiile comerciale originale în limba cehă și orice altă traducere, se aplică versiunea originală în limba cehă a condițiilor comerciale.

1. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

1.1. Prezentele condiții comerciale (denumite în continuare „condiții comerciale”) ale vânzătorului de bijuterii marca Buka Jewelry®, reprezentat de:

• societatea comercială Buka Jewelry, s.r.o., care este producător și importator de bijuterii, proprietarul mărcii comerciale înregistrate Buka Jewelry® și care este, în același timp, operatorul magazinului online, prin intermediul site-ului web (denumit în continuare „interfața web a magazinului”) situat la adresa www.buka.cz și pe versiunile sale internaționale (denumită în continuare „pagina web”) și vânzător de bijuterii în magazinul fizic situat la adresa Ke Stírce 338/51, 182 00, Praga 8, Republica Cehă, număr de identificare: 04909577, cod fiscal: CZ04909577, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul de Registru din Praga, secțiunea C, fila 255520. Vânzătorul este plătitor de taxă pe valoarea adăugată în Republica Cehă. (denumit în continuare „vânzătorul”)

Aceste condiții reglementează, în conformitate cu prevederile § 1751 alin. 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil (denumit în continuare „Codul civil”) drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg din sau pe baza contractului de vânzare-cumpărare (denumit în continuare „contractul de vânzare-cumpărare”) încheiat între vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare „cumpărător”) prin intermediul magazinului online al vânzătorului.

1.2. Condițiile comerciale nu se aplică în cazurile în care persoana care intenționează să cumpere bunuri de la vânzător este o persoană juridică sau o persoană care acționează în cadrul activității sale comerciale sau în cadrul exercitării profesiei sale independente.
1.3. Dispozițiile care diferă de condițiile comerciale pot fi negociate în contractul de vânzare-cumpărare. Dispozițiile derogatorii din contractul de vânzare-cumpărare au prioritate față de dispozițiile condițiilor comerciale.
1.4. Prevederile condițiilor comerciale fac parte integrantă din contractul de vânzare-cumpărare. Contractul de vânzare-cumpărare și condițiile comerciale sunt redactate în limba cehă. Contractul de vânzare-cumpărare poate fi încheiat în limba cehă. Prezentele condiții comerciale și site-ul web au fost traduse în alte limbi, însă versiunea cehă este originală și are caracter juridic obligatoriu. Toate celelalte versiuni lingvistice sunt doar traduceri cu scop informativ. În cazul unui conflict între termenii și condițiile comerciale originale în limba cehă și orice altă traducere, versiunea originală în limba cehă a termenilor și condițiilor comerciale prevalează.
1.5. Vânzătorul poate modifica sau completa textul condițiilor comerciale. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile apărute în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a condițiilor comerciale.
1.6. Marca comercială Buka Jewelry® este o marcă înregistrată în UE, iar dreptul de utilizare a acesteia revine exclusiv companiilor care reprezintă această marcă comercială și sunt menționate în mod expres în paragraful 1.1. din prezentele condiții comerciale.
1.7. Sub marca comercială Buka Jewelry®, vânzătorul comercializează produse de tipul: bijuterii, ambalaje cadou, componente pentru bijuterii și, în același timp, asigură servicii legate de transportul mărfurilor, reparații, curățare și producție de bijuterii la comandă.

2. CONT DE UTILIZATOR

2.1. Pe baza înregistrării efectuate pe site-ul web, cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Din interfața sa de utilizator, cumpărătorul poate efectua comenzi de produse (denumită în continuare „cont de utilizator”). În cazul în care interfața web a magazinului permite acest lucru, cumpărătorul poate efectua comenzi de produse și fără înregistrare, direct din interfața web a magazinului.
2.2. La înregistrarea pe site-ul web și la comandarea de produse, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele în mod corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele furnizate în contul de utilizator în cazul oricărei modificări a acestora. Datele furnizate de cumpărător în contul de utilizator și la comandarea de produse sunt considerate corecte de către vânzător.
2.3. Accesul la contul de utilizator este securizat cu un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesul la contul său de utilizator.
2.4. Cumpărătorul nu are dreptul să permită utilizarea contului de utilizator de către terți.
2.5. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special în cazul în care cumpărătorul nu își utilizează contul de utilizator mai mult de 365 de zile sau în cazul în care cumpărătorul își încalcă obligațiile din contractul de cumpărare (inclusiv condițiile comerciale).
2.6. Cumpărătorul ia la cunoștință că contul de utilizator nu poate fi disponibil în mod continuu, în special având în vedere întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului sau întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale terților.

3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE

3.1. Toate prezentările de produse afișate pe interfața web a magazinului au caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare-cumpărare cu privire la aceste produse. Dispozițiile § 1732 alineatul 2 din Codul civil al Republicii Cehe nu se aplică.
3.2. Interfața web a magazinului conține informații despre produse, inclusiv prețurile individuale ale produselor și costurile de returnare a produselor, în cazul în care aceste produse, din natura lor, nu pot fi returnate prin poștă. Prețurile produselor sunt indicate inclusiv taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Prețurile produselor rămân valabile pe perioada în care sunt afișate în interfața web a magazinului. Prețurile produselor sunt/nu sunt adaptate persoanei cumpărătorului pe baza unei decizii automatizate. Această dispoziție nu limitează posibilitatea vânzătorului de a încheia un contract de vânzare-cumpărare în condiții negociate individual.
3.3. Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații despre costurile legate de ambalarea și livrarea mărfurilor, precum și despre modul și timpul de livrare a mărfurilor. Informațiile despre costurile legate de ambalarea și livrarea mărfurilor indicate în interfața web a magazinului se aplică numai în cazurile în care mărfurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe, Slovaciei, Ungariei, României, Poloniei, Germaniei și Austriei. În cazul în care vânzătorul oferă transportul gratuit al mărfurilor, condiția pentru ca cumpărătorul să aibă dreptul la transport gratuit al mărfurilor este plata prețului total minim de achiziție al mărfurilor transportate, în cuantumul stabilit în interfața web a magazinului. În cazul în care cumpărătorul renunță parțial la contractul de cumpărare și prețul total de achiziție al mărfurilor pentru care cumpărătorul nu a renunțat la contract nu atinge suma minimă necesară pentru a beneficia de dreptul la transport gratuit al mărfurilor conform propoziției anterioare, dreptul cumpărătorului la transport gratuit al mărfurilor încetează, iar cumpărătorul este obligat să plătească transportul mărfurilor către vânzător.
3.4. Pentru a comanda bunurile, cumpărătorul completează formularul de comandă din interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în special informații despre:
3.4.1. bunurile comandate (cumpărătorul „adaugă” bunurile comandate în coșul de cumpărături electronic al interfeței web a magazinului),
3.4.2. modalitatea de plată a prețului de achiziție al mărfii, informații despre modalitatea dorită de livrare a mărfii comandate și
3.4.3. informații despre costurile legate de livrarea mărfurilor (denumite în continuare „comanda”).
3.5. Înainte de a trimite comanda către vânzător, cumpărătorul are posibilitatea de a verifica și modifica datele introduse în comandă, inclusiv în ceea ce privește posibilitatea cumpărătorului de a identifica și corecta erorile apărute la introducerea datelor în comandă. Cumpărătorul trimite comanda către vânzător făcând clic pe butonul „Trimite comanda”. Datele indicate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Imediat după primirea comenzii, vânzătorul confirmă primirea acesteia cumpărătorului prin e-mail, la adresa de e-mail a cumpărătorului indicată în interfața utilizatorului sau în comandă (denumită în continuare „adresa electronică a cumpărătorului”).
3.6. Vânzătorul are întotdeauna dreptul, în funcție de natura comenzii (cantitatea de marfă, valoarea prețului de cumpărare, costurile estimate de transport), să solicite cumpărătorului o confirmare suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic).
3.7. Relația contractuală între vânzător și cumpărător se stabilește prin livrarea confirmării comenzii (acceptarea), care este trimisă de vânzător cumpărătorului prin poștă electronică, la adresa de poștă electronică a cumpărătorului.
3.8. Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Costurile suportate de cumpărător pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de vânzare-cumpărare (costurile conexiunii la internet, costurile apelurilor telefonice) sunt suportate de cumpărător, aceste costuri nefiind diferite de tariful de bază.
3.9. În cazul în care cumpărătorul este un client angro și partener al vânzătorului și preia lista de produse de la vânzător în format electronic, cumpărătorul este obligat să actualizeze datele preluate, pe care le publică pe site-ul său (magazin online, site web sau altundeva) cel puțin o dată pe zi. Vânzătorul se obligă să transmită prin canalul de date numai date online, adică toate modificările efectuate se vor reflecta în canalul de date (feed) imediat după modificarea lor pe site-ul web al Vânzătorului. Clientul angro încheie un contract de cumpărare cu Vânzătorul în conformitate cu punctul 3 din prezentul contract și plătește prețul care îi este disponibil pe interfața web a portalului. Dacă în datele preluate apar neconcordanțe cu datele indicate în interfața web a portalului (prețuri, imagini, parametri ai mărfurilor), se aplică întotdeauna datele indicate în interfața web a portalului. 

4. PREȚUL MĂRFURILOR ȘI CONDIȚIILE DE PLATĂ

4.1. Prețul mărfii și eventualele costuri legate de livrarea mărfii conform contractului de vânzare-cumpărare pot fi achitate de cumpărător către vânzător în următoarele moduri:

în numerar, la livrare, la locul indicat de cumpărător în comandă;

– în numerar, la livrare, la locul indicat de cumpărător în comandă;
– fără numerar, prin transfer bancar în contul vânzătorului indicat în comandă sau factură (denumit în continuare „contul vânzătorului”);
– fără numerar, prin intermediul unui sistem de plăți;
– fără numerar, cu cardul de plată.

4.2. Împreună cu prețul de cumpărare, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și costurile legate de ambalarea și livrarea mărfurilor în suma convenită. Dacă nu se specifică altfel, prețul de cumpărare include și costurile legate de livrarea mărfurilor.
4.3. Vânzătorul nu solicită cumpărătorului un avans sau altă plată similară. Acest lucru nu afectează dispozițiile articolului 4.6 din condițiile comerciale privind obligația de a plăti în avans prețul de achiziție al mărfii.
4.4. În cazul plății în numerar sau în cazul plății la livrare, prețul de achiziție este plătibil la preluarea mărfii. În cazul plății fără numerar, prețul de achiziție este plătibil în termen de șapte zile de la încheierea contractului de vânzare-cumpărare.
4.5. În cazul plății fără numerar, cumpărătorul este obligat să achite prețul de achiziție al mărfii, împreună cu indicarea simbolului variabil al plății. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a achita prețul de achiziție este îndeplinită în momentul în care suma corespunzătoare este creditată în contul vânzătorului.
4.6. Vânzătorul are dreptul, în special în cazul în care cumpărătorul nu confirmă suplimentar comanda (art. 3.6), să solicite plata întregii prețuri de achiziție înainte de expedierea mărfii către cumpărător. Dispozițiile § 2119 alin. 1 din Codul civil nu se aplică.
4.7. Eventualele reduceri de preț acordate cumpărătorului de către vânzător nu pot fi combinate între ele.
4.8. Dacă este obișnuit în relațiile comerciale sau dacă este prevăzut de dispozițiile legale generale obligatorii, vânzătorul va emite cumpărătorului un document fiscal – factură – pentru plățile efectuate în baza contractului de vânzare-cumpărare. Vânzătorul va emite documentul fiscal – factura – cumpărătorului după achitarea prețului mărfii și îl va trimite în format electronic la adresa de e-mail a cumpărătorului.

5. RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE

5.1. Cumpărătorul ia la cunoștință că, în conformitate cu prevederile § 1837 din Codul civil, nu se poate renunța, printre altele, la contractul de vânzare-cumpărare pentru livrarea:
5.1.1. bunurilor fabricate conform cerințelor cumpărătorului sau adaptate nevoilor sale personale,
5.1.2. bunurilor care se deteriorează rapid sau bunurilor cu termen de valabilitate scurt, precum și bunurilor care, după livrare, au fost iremediabil amestecate cu alte bunuri,
5.1.3. bunuri în ambalaj sigilat, care din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă nu pot fi returnate după ce cumpărătorul a încălcat sigiliul, și
5.1.4. înregistrări audio sau video sau programe de calculator în ambalaj sigilat, dacă cumpărătorul l-a deschis.
5.2. Dacă nu este vorba de un caz menționat la articolul 5.1 din condițiile comerciale sau de un alt caz în care nu se poate renunța la contractul de cumpărare, cumpărătorul are dreptul, în conformitate cu prevederile § 1829 alin. 1 și alin. 2 din Codul civil, să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare în termen de paisprezece (14) zile de la data la care cumpărătorul sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, preia bunurile, sau:
5.2.1. ultima bucată de marfă, dacă cumpărătorul comandă mai multe bucăți de marfă într-o singură comandă, care sunt livrate separat,
5.2.2. ultimul articol sau ultima parte a unei livrări de bunuri compuse din mai multe articole sau părți, sau
5.2.3. prima livrare de marfă, dacă în contract se prevede livrarea periodică a mărfii pe o perioadă convenită.
5.3. Retragerea din contractul de vânzare-cumpărare trebuie trimisă vânzătorului în termenul menționat la articolul 5.2 din condițiile comerciale. Pentru retragerea din contractul de vânzare-cumpărare, cumpărătorul poate utiliza formularul tip furnizat de vânzător, care constituie anexa la condițiile comerciale. Cumpărătorul poate trimite retragerea din contractul de vânzare-cumpărare, printre altele, la adresa sediului vânzătorului sau la adresa de e-mail a vânzătorului [email protected]. Mai jos pe pagină găsiți un model de retragere din contract.
5.4. În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare, contractul de vânzare-cumpărare se anulează de la început. Cumpărătorul va trimite sau va preda bunurile vânzătorului fără întârziere, în termen de cel mult paisprezece (14) zile de la retragerea din contract, cu excepția cazului în care vânzătorul i-a oferit să ridice el însuși bunurile. Termenul menționat în fraza anterioară este respectat dacă cumpărătorul trimite bunurile înainte de expirarea acestuia. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, acesta suportă costurile legate de returnarea bunurilor către vânzător, chiar și în cazul în care bunurile nu pot fi returnate prin poștă, datorită naturii lor.
5.5. În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare conform art. 5.2 din condițiile comerciale, vânzătorul va returna sumele de bani primite de la cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea din contractul de vânzare-cumpărare de către cumpărător, în același mod în care vânzătorul le-a primit de la cumpărător. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a returna prestația furnizată de cumpărător deja la returnarea mărfii de către cumpărător sau în alt mod, dacă cumpărătorul este de acord cu acest lucru și nu îi vor fi generate costuri suplimentare. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul nu este obligat să returneze cumpărătorului fondurile primite înainte de a primi marfa sau înainte ca cumpărătorul să dovedească că a trimis marfa înapoi, în funcție de ceea ce survine mai întâi.
5.6. Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral pretențiile cumpărătorului privind rambursarea prețului de achiziție cu pretențiile privind despăgubirea pentru daunele cauzate mărfurilor.
5.7. În cazurile în care cumpărătorul are dreptul să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare în conformitate cu prevederile § 1829 alineatul 1 din Codul civil, vânzătorul are, de asemenea, dreptul să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare în orice moment, până la momentul preluării mărfii de către cumpărător. În acest caz, vânzătorul va restitui cumpărătorului prețul de achiziție fără întârziere, prin transfer bancar în contul indicat de cumpărător.
5.8. Dacă împreună cu marfa este oferit cumpărătorului un cadou, contractul de donație între vânzător și cumpărător este încheiat cu condiția rezolutoare că, în cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare de către cumpărător, contractul de donație privind cadoul respectiv își pierde eficacitatea, iar cumpărătorul este obligat să returneze vânzătorului, împreună cu marfa, și cadoul oferit.

6. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA MĂRFURILOR

6.1. În cazul în care modul de transport este convenit pe baza unei cereri speciale a cumpărătorului, cumpărătorul suportă riscul și eventualele costuri suplimentare asociate acestui mod de transport.
6.2. Dacă vânzătorul este obligat, în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare, să livreze marfa la locul indicat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia marfa la livrare.
6.3. În cazul în care, din motive imputabile cumpărătorului, este necesară livrarea repetată a mărfii sau livrarea acesteia într-un alt mod decât cel specificat în comandă, cumpărătorul este obligat să suporte costurile asociate livrării repetate a mărfii sau costurile asociate altui mod de livrare.
6.4. La preluarea mărfii de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajelor mărfii și, în cazul unor defecte, să le semnaleze imediat transportatorului. În cazul în care se constată o încălcare a ambalajului care indică o intrare neautorizată în colet, cumpărătorul nu este obligat să preia coletul de la transportator.
6.5. Alte drepturi și obligații ale părților în ceea ce privește transportul mărfurilor pot fi reglementate de condiții speciale de livrare ale vânzătorului, dacă acestea sunt emise de vânzător.

7. DREPTURI REZULTATE DIN EXECUTAREA DEFECTUOASĂ

7.1. Drepturile și obligațiile părților contractante în ceea ce privește drepturile rezultate din executarea defectuoasă sunt reglementate de dispozițiile legale generale aplicabile (în special dispozițiile art. 1914-1925, § 2099 až 2117 și § 2161 až 2174b din Codul civil și de Legea nr. 634/1992 Sb., privind protecția consumatorului, cu modificările ulterioare).
7.2. Dacă obiectul achiziției este un bun mobil material care este conectat la conținut digital sau la un serviciu de conținut digital în așa fel încât fără acestea nu și-ar putea îndeplini funcțiile (denumit în continuare „bun cu caracteristici digitale”), dispozițiile privind răspunderea vânzătorului pentru defecte se aplică și furnizării de conținut digital sau de servicii de conținut digital, chiar dacă acestea sunt furnizate de o terță parte. Aceasta nu se aplică dacă din conținutul contractului de vânzare-cumpărare și din natura bunului reiese în mod evident că acestea sunt furnizate separat.
7.3. Vânzătorul răspunde cumpărătorului că bunul nu prezintă defecte la momentul preluării. În special, vânzătorul răspunde cumpărătorului că bunul:
7.3.1. corespunde descrierii, tipului și cantității convenite, precum și calității, funcționalității, compatibilității, interoperabilității și altor caracteristici convenite,
7.3.2. este adecvată scopului pentru care cumpărătorul o solicită și cu care vânzătorul a fost de acord, și
7.3.3. este livrată cu accesoriile convenite și instrucțiunile de utilizare, inclusiv instrucțiunile de montare sau instalare.
7.4. Vânzătorul răspunde cumpărătorului că, pe lângă caracteristicile convenite:
7.4.1. bunul este adecvat scopului pentru care se utilizează de obicei un bun de acest tip, ținând seama și de drepturile terților, de reglementările legale, de standardele tehnice sau de codurile de conduită ale sectorului respectiv, în cazul în care nu există standarde tehnice,
7.4.2. bunul corespunde, prin cantitate, calitate și alte caracteristici, inclusiv durata de viață, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța, caracteristicilor obișnuite ale bunurilor de același tip, pe care cumpărătorul le poate aștepta în mod rezonabil, ținând seama și de declarațiile publice făcute de vânzător sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special prin publicitate sau etichetare, cu excepția cazului în care vânzătorul demonstrează că nu avea cunoștință de aceasta sau că, la momentul încheierii contractului de vânzare, aceasta a fost modificată într-un mod cel puțin comparabil cu cel în care a fost făcută sau că nu a putut influența decizia de cumpărare,
7.4.3. bunul este livrat cu accesorii, inclusiv ambalaj, instrucțiuni de montare și alte instrucțiuni de utilizare pe care cumpărătorul le poate aștepta în mod rezonabil, și
7.4.4. bunul corespunde calității sau modelului sau mostrei pe care vânzătorul le-a furnizat cumpărătorului înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare.
7.5. Dispozițiile articolului 7.4 din condițiile comerciale nu se aplică în cazul în care vânzătorul a avertizat în mod special cumpărătorul înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare că o anumită caracteristică a bunului diferă și cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu acest lucru la încheierea contractului de vânzare-cumpărare.
7.6. Vânzătorul răspunde cumpărătorului și pentru defectele cauzate de montarea sau instalarea incorectă, care a fost efectuată de vânzător sau pe răspunderea acestuia, în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare. Acest lucru se aplică și în cazul în care montarea sau instalarea a fost efectuată de cumpărător și defectul a apărut ca urmare a unei deficiențe în instrucțiunile furnizate de vânzător sau de furnizorul de conținut digital sau de servicii de conținut digital, în cazul unui bun cu caracteristici digitale.
7.7. Dacă defectul apare în termen de un an de la preluare, se consideră că bunul era defect deja la momentul preluării, cu excepția cazului în care natura bunului sau a defectului exclude acest lucru. Acest termen nu curge pe perioada în care cumpărătorul nu poate utiliza bunul, în cazul în care a reclamat defectul în mod justificat.
7.8. Dacă obiectul achiziției este un bun cu caracteristici digitale, vânzătorul se asigură că cumpărătorului i se vor furniza actualizările convenite ale conținutului digital sau serviciile de conținut digital. Pe lângă actualizările convenite, vânzătorul se va asigura că cumpărătorului i se vor furniza actualizările necesare pentru ca bunul să își păstreze proprietățile după preluare, în conformitate cu articolul 7.3 și articolul 7.4 din condițiile comerciale, și că va fi informat cu privire la disponibilitatea acestora
7.8.1. pe o perioadă de doi ani, dacă, în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital trebuie furnizat în mod continuu pe o anumită perioadă și dacă s-a convenit furnizarea pe o perioadă mai lungă de doi ani, pe întreaga perioadă respectivă,
7.8.2. pe o perioadă pe care cumpărătorul o poate aștepta în mod rezonabil, dacă, în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital trebuie furnizat o singură dată; acest lucru se evaluează în funcție de tipul și scopul bunului, natura conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și ținând seama de circumstanțele încheierii contractului de vânzare-cumpărare și de natura obligației.
7.9. Dispozițiile articolului 7.8 din condițiile comerciale nu se aplică în cazul în care vânzătorul a informat în mod special cumpărătorul înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare că nu vor fi furnizate actualizări și cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu acest lucru la încheierea contractului de vânzare-cumpărare.
7.10. Dacă cumpărătorul nu a efectuat actualizarea într-un termen rezonabil, acesta nu are drepturi din cauza defectului care a apărut numai ca urmare a neefectuării actualizării. Acest lucru nu se aplică în cazul în care cumpărătorul nu a fost informat cu privire la actualizare sau la consecințele neefectuării acesteia sau nu a efectuat actualizarea sau a efectuat-o incorect din cauza lipsei instrucțiunilor. Dacă, în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital trebuie furnizat în mod continuu pentru o anumită perioadă de timp și dacă defectul se manifestă sau apare în perioada prevăzută la articolul 7.8.1 și articolul 7.8.2 din condițiile comerciale, se consideră că conținutul digital sau serviciul de conținut digital sunt furnizate în mod defectuos.
7.11. Cumpărătorul poate reclama un defect care apare la un bun în termen de doi ani de la preluare. Dacă obiectul achiziției este un bun cu caracteristici digitale și dacă, în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital trebuie furnizat în mod continuu pe o anumită perioadă, cumpărătorul poate reclama un defect care apare sau se manifestă la acestea în termen de doi ani de la preluare. Dacă prestarea trebuie să se desfășoare pe o perioadă mai lungă de doi ani, cumpărătorul are dreptul să reclame defectul care apare sau se manifestă în această perioadă. Dacă cumpărătorul a reclamat în mod justificat un defect vânzătorului, termenul pentru reclamarea defectului bunului nu curge pe perioada în care cumpărătorul nu poate utiliza bunul.
7.12. Dacă bunul prezintă un defect, cumpărătorul poate solicita remedierea acestuia. La alegerea sa, poate solicita livrarea unui bun nou, fără defecte, sau repararea bunului, cu excepția cazului în care metoda aleasă pentru remedierea defectului este imposibilă sau disproporționat de costisitoare în comparație cu cealaltă; acest lucru se evaluează în special ținând seama de importanța defectului, de valoarea pe care bunul ar avea-o fără defect și de faptul dacă defectul poate fi remediat prin cealaltă metodă fără dificultăți semnificative pentru cumpărător. Vânzătorul poate refuza să remedieze defectul dacă acest lucru este imposibil sau disproporționat de costisitor, în special având în vedere importanța defectului și valoarea pe care ar avea-o bunul fără defect.
7.13. Vânzătorul va remedia defectul într-un termen rezonabil după ce acesta a fost semnalat, astfel încât să nu cauzeze cumpărătorului dificultăți semnificative, ținând seama de natura bunului și de scopul pentru care cumpărătorul a achiziționat bunul. Pentru remedierea defectului, vânzătorul va prelua bunul pe propria cheltuială. Dacă este necesară demontarea bunului, a cărui montare a fost efectuată în conformitate cu natura și scopul bunului înainte de apariția defectului, vânzătorul va efectua demontarea bunului defect și montarea bunului reparat sau nou sau va rambursa costurile aferente.
7.14. Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă sau poate rezilia contractul de vânzare-cumpărare dacă:
7.14.1. vânzătorul a refuzat să remedieze defectul sau nu l-a remediat în conformitate cu articolul 7.13 din condițiile comerciale,
7.14.2. defectul se manifestă în mod repetat,
7.14.3. defectul constituie o încălcare substanțială a contractului de vânzare-cumpărare sau
7.14.4. din declarația vânzătorului sau din circumstanțe reiese în mod evident că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără dificultăți semnificative pentru cumpărător.
7.15. Dacă defectul bunului este nesemnificativ, cumpărătorul nu poate rezilia contractul de vânzare-cumpărare (în sensul articolului 7.14 din condițiile comerciale); se consideră că defectul bunului nu este nesemnificativ. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul va restitui cumpărătorului prețul de achiziție fără întârziere după ce primește bunul sau după ce cumpărătorul îi dovedește că a expediat bunul.
7.16. Defectul poate fi reclamat vânzătorului de la care a fost cumpărat bunul. Cu toate acestea, dacă pentru reparație este desemnată o altă persoană, care se află la locul vânzătorului sau într-un loc mai apropiat de cumpărător, cumpărătorul va reclama defectul persoanei desemnate să efectueze reparația.
7.17. Cu excepția cazurilor în care o altă persoană este desemnată să efectueze reparația, vânzătorul este obligat să accepte reclamația în orice unitate în care este posibilă acceptarea reclamației, având în vedere gama de produse vândute sau serviciile furnizate, sau, dacă este cazul, la sediul său. Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului, la depunerea reclamației, o confirmare scrisă în care să menționeze data la care cumpărătorul a depus reclamația, conținutul acesteia, modul în care cumpărătorul dorește să fie soluționată reclamația și datele de contact ale cumpărătorului pentru a-i furniza informații despre soluționarea reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
7.18. Reclamația, inclusiv remedierea defectului, trebuie soluționată, iar cumpărătorul trebuie informat în acest sens în termen de cel mult treizeci (30) de zile de la data depunerii reclamației, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin asupra unui termen mai lung. Dacă obiectul obligației este furnizarea de conținut digital, inclusiv conținut digital livrat pe un suport fizic, sau servicii de conținut digital, reclamația trebuie soluționată într-un termen rezonabil, ținând seama de natura conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și de scopul pentru care cumpărătorul le-a solicitat.
7.19. După expirarea termenului prevăzut la articolul 7.18 din condițiile comerciale, cumpărătorul poate rezilia contractul de vânzare sau poate solicita o reducere rezonabilă.
7.20. Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului o confirmare a datei și a modului de soluționare a reclamației, inclusiv o confirmare a efectuării reparației și a duratei acesteia, sau o justificare scrisă a respingerii reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
7.21. Cumpărătorul poate exercita în mod concret drepturile care decurg din răspunderea pentru defectele mărfurilor, în special personal, la adresa Ke Stírce 338/51, 18200, Praga 8, telefonic la numărul +420222521251 sau prin e-mail la [email protected].
7.22. Persoana care are dreptul la despăgubire pentru neîndeplinirea obligațiilor are dreptul și la rambursarea cheltuielilor efectuate în mod rațional pentru exercitarea acestui drept. Cu toate acestea, dacă cumpărătorul nu își exercită dreptul la despăgubire în termen de o lună de la expirarea termenului în care trebuie să reclame defectul, instanța nu va recunoaște acest drept dacă vânzătorul obiectează că dreptul la despăgubire nu a fost exercitat în timp util.
7.23. Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru defecte pot fi reglementate de procedura de reclamație a vânzătorului.
7.24. Vânzătorul sau o altă persoană poate oferi cumpărătorului, în plus față de drepturile sale legale privind executarea defectuoasă, și o garanție de calitate.

8. ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR CONTRACTANTE

8.1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra mărfii prin plata integrală a prețului de achiziție al mărfii.
8.2. Vânzătorul nu este obligat față de cumpărător să respecte niciun cod de conduită în sensul prevederilor § 1826 alin. 1 lit. e) din Codul civil.
8.3. Vânzătorul se ocupă de soluționarea reclamațiilor consumatorilor prin intermediul poștei electronice. Reclamațiile pot fi trimise la adresa de e-mail a vânzătorului. Vânzătorul va trimite informații despre soluționarea reclamației cumpărătorului la adresa de e-mail a cumpărătorului. Vânzătorul nu a stabilit alte reguli pentru soluționarea reclamațiilor.
8.4. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum din contractul de vânzare-cumpărare este competentă Inspecția Comercială Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, CUI: 000 20 869, adresa de internet: https://adr.coi.cz/cs. Platforma pentru soluționarea litigiilor online, disponibilă la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr, poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărător din contractul de vânzare-cumpărare.
8.5. Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, este punctul de contact în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 524/2013 din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).
8.6. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri pe baza autorizației de funcționare. Controlul autorizației de funcționare este efectuat de către autoritatea competentă în acest domeniu. Supravegherea în domeniul protecției datelor cu caracter personal este exercitată de Autoritatea pentru protecția datelor cu caracter personal. Inspecția comercială cehă exercită, printre altele, în limita competențelor sale, supravegherea respectării Legii nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.
8.7. The buyer hereby assumes the risk of a change in circumstances within the meaning of Section 1765(2) of the Civil Code.

9. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

9.1. Își îndeplinește obligația de informare față de cumpărător în sensul articolului 13 din Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal) (denumit în continuare „Regulamentul GDPR”) în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului în scopul îndeplinirii contractului de vânzare-cumpărare, în scopul negocierii contractului de vânzare-cumpărare și în scopul îndeplinirii obligațiilor de drept public ale vânzătorului, vânzătorul îndeplinește prin intermediul unui document special.

10. TRIMITEREA DE COMUNICĂRI COMERCIALE ȘI STOCAREA COOKIE-URILOR

10.1. Cumpărătorul este de acord cu trimiterea de informații legate de bunurile, serviciile sau întreprinderea vânzătorului la adresa electronică a cumpărătorului și, de asemenea, este de acord cu trimiterea de comunicări comerciale de către vânzător la adresa electronică a cumpărătorului. Vânzătorul își îndeplinește obligația de informare față de cumpărător în sensul articolului 13 din Regulamentul GDPR referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului în scopul trimiterii de comunicări comerciale printr-un document special.
10.2. Cumpărătorul este de acord cu stocarea așa-numitelor cookie-uri pe computerul său. În cazul în care achiziția pe site-ul web poate fi efectuată și obligațiile vânzătorului din contractul de vânzare-cumpărare pot fi îndeplinite fără stocarea așa-numitelor cookie-uri pe computerul cumpărătorului, cumpărătorul poate revoca în orice moment consimțământul acordat în conformitate cu propoziția anterioară.

11. LIVRARE

11.1. Cumpărătorului i se poate livra la adresa electronică a cumpărătorului.

12. DISPOZIȚII FINALE

12.1. În cazul în care relația bazată pe contractul de vânzare-cumpărare conține un element internațional (străin), părțile convin că relația este guvernată de dreptul ceh. Prin alegerea dreptului conform tezei anterioare, cumpărătorul, care este consumator, nu este privat de protecția pe care i-o oferă dispozițiile ordinii juridice, de la care nu se poate deroga prin contract, și care, în absența alegerii legii aplicabile, s-ar aplica în conformitate cu dispozițiile articolului 6 alineatul (1) din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 al Parlamentului European și al Consiliului din 17 iunie 2008 privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale (Roma I).
12.2. Dacă o anumită dispoziție din condițiile comerciale este sau devine nulă sau ineficientă, în locul dispoziției nule va intra în vigoare o dispoziție al cărei sens se apropie cât mai mult de dispoziția nulă. Nulitatea sau ineficiența unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Modificările și completările contractului de vânzare-cumpărare sau ale condițiilor comerciale necesită forma scrisă.
12.3. Contractul de vânzare-cumpărare, inclusiv condițiile comerciale, este arhivat de vânzător în format electronic și nu este accesibil.
12.4. Anexa la condițiile comerciale este constituită dintr-un formular model pentru retragerea din contractul de vânzare-cumpărare.
12.5. Datele de contact ale vânzătorului:

• Pentru clienții site-ului web (magazinului online) și pentru clienții magazinului fizic din Praga: Buka Jewelry, s.r.o., Ke Stírce 338/51, 182 00, Praga 8, adresa de e-mail: [email protected], telefon: +420 222 521 250.

La Praga, 8.12.2025